在线服务

 

介绍

TYAN提供广泛的在线服务,以满足您不同的需要支持的环境。TYAN提供全套技术支持服务窗口, 为每位不同类型的客户提供最好的在线技术支持。TYAN还提供了在线FAQ数据库的搜索,客户可以自行在其查找可以解决其问题的详尽解释。TYAN还提供即时聊天软件,客户可以使用这个软件同TYAN的技术人员建立更加紧密的联系。


如何使用TYAN的在线服务

- 咨询
通过TYAN的技术支持窗口,您可以提交和管理您需要解答的技术问题。
- Q&A 数据库
通过FAQ数据库,查找可以解答您疑问的答案。

咨询

TYAN的在线支持系统可以处理所有类型的客户咨询,从技术支持问题到各种相关的售前咨询。

对于技术支持咨询,TYAN提供一个完备的在线技术支持窗口,在这里您可以填写您需要解答的技术支持问题、查询问题的处理过程、回顾需求记录、通过FAQ数据库查找可以解答您疑问的答案,等等。

对于售前的咨询,TYAN提供足够的信息满足您各种咨询,包括最新的技术、专业化的销售帮助、查找最佳的代理商和系统集成商。

注意事项:使用TYAN的技术支持窗口,您必须拥有一个用户名和登录密码,如果您还没有一个帐号,您可以通过这些说明创建一个帐号或者点击这里。

1. 点击"创建新帐号"
2. 根据屏幕上的说明创建一个帐号

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Q&A 数据库

TYAN最佳解决方案系统(数据库)可以帮忙您尽快获得您需要的答案。使用这个服务,您只需在搜索框内填入您需要搜索的关键词就可以查找到最佳的解决方案。为了提高搜索的准确性,您可以通过任意词语、全部内容和精确词语的方式进行搜索。

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